接遇・マナー研修を行いました✍ 2020.05.28 ５月１８日と２８日に人権擁護委員会主催による、 「接遇・マナー研修」を行いました❗ ①接客やマナー、接遇の違い ②介護業界に求められる「接遇」とは ③挨拶、身だしなみ、表情、態度、言葉使い などを介護職員だけでなく、多職種で参加しました😄 各職員が、今までの「人」に対する関わり方や話し方、態度を見つめなおすことができました🙌
